2月1日，汕头交警联合汕头市广播电视台FM107.2综合广播开通“文明交通服务热线”（88101666 、88550554），通过现场连线的方式受理市民群众反映的交通排堵求助、交通设施损坏、信号灯设置配时不合理、交通违法行为举报等方面的情况。

       同时，市民也可以通过拨打热线电话向交警部门提出关于交通管理工作方面的意见和建议，共同为汕头道路交通管理出谋划策。

       2月4日上午8时30分许，正值早高峰时段，交警金平大队二中队民警郭骏接到交通指挥中心的指令，长平东厦路口及汕大医学院第一附属医院南门位置的路段发生拥堵。接令后，他迅速到达现场疏导，维护交通秩序，逐渐恢复了道路畅通。

       金平大队二中队民警表示：以前排堵靠我们辖区的民警巡逻、发现、处置，现在有了这个热线电话，市民通过拨打热线电话，我们听从交通指挥中心的指令能够更加快速、精准地找到堵点进行排堵，方便了市民的出行。