腾讯科技讯 2月3日，亚马逊CEO贝索斯宣布，将在2021年第三季度辞去CEO一职，转任董事会执行主席。公司云计算部门首席执行官安迪・贾西将接任成为亚马逊新任CEO。

在打造世界上最大、最有影响力的公司之一的过程中，贝索斯形成了一种独特的领导气质，他经常在给亚马逊股东的年度信函、其他文章或接受采访时谈及这些。

在执掌亚马逊的近30年时间里，贝索斯的管理原则涉及到从睡眠(8小时)到最佳开会时间(不能早于上午10点)的方方面面。他的所有座右铭都有个共同主题，即强调坚持不懈的创新，这一理念推动了亚马逊在多个行业占据了主导地位，并塑造了其积极进取的工作文化。

以下是贝索斯最具影响力的领导经验和其他宝贵建议：

1.做出少量高质量决策

2018年，贝索斯在华盛顿经济俱乐部(Economic Club Of Washington)演讲时对听众说，他坚持早睡早起，把“高智商会议”安排在午餐前，所有这些都是为了每天做出更清晰、更明智的决定。他说：“如果我每天能做出三个好的决定，那就足够了，它们应该是我能做出的、最高质量的决策。”

2.专注于客户需求

贝索斯经常将亚马逊的成功归因于该公司专注于满足顾客的需求。他在华盛顿经济俱乐部的采访中回忆道，从亚马逊成立之初，他就会在会议上放一张空椅子，促使高管考虑他们的决定将如何影响客户。当贝索斯考虑将业务扩展到图书和音乐以外的领域时，他随机给1000名顾客发了电子邮件，询问他们想在该网站上买什么。从他们的回答中，他得出结论，他几乎可以在互联网上销售任何东西，而这正是他所做的。

3.坚持不懈地创新

亚马逊被加州克莱蒙特研究生院下属德鲁克研究所(Drucker Institute)评为2019年美国管理最好的公司。德鲁克研究所是一家专注于领导力的智库。帮助亚马逊取代苹果的因素之一是，该公司对创新的高度关注。正如德鲁克研究人员发现的那样，亚马逊在专利申请、商标注册和研发支出方面超过了其他公司。该公司放弃专利申请的比例高于其他公司，这表明该公司致力于淘汰过时的技术。贝索斯本人也被列为数十项专利的发明者。

周二，贝索斯在给员工的信中写道：“如果你做对了，在一项令人惊讶的发明几年后，这种新东西就会变成常态。人们会对此习以为常，而这恰是发明家能得到的最大赞扬。”他指的就是亚马逊的创新，比如客户评论、Alexa和一键购物功能等。

4.正确看待失败

贝索斯说，失败和创新是密不可分的。但他指出，好的失败和坏的失败是有区别的。贝索斯在《创造与漫步：杰夫・贝索斯文集》 （Invent and Wander: The Collected Writings of Jeff Bezos）中写道：“如果我们建了一个新的配送中心，结果却是一场灾难，那就是糟糕的执行。但当我们在开发一项新产品或服务，或以某种方式进行试验时，如果它不起作用，无需感到气馁。这是个伟大的失败。”

5.只举行重要会议

贝索斯以坚持会议要富有成效而闻名。为了促进这一点，他要求会议召集者写一份不超过6页的备忘录，在会议开始时分发并由在场的每个人默读。贝索斯在写给投资者的一封信中称赞了此举：“有些人的会议演讲犹如天使唱歌。他们才华横溢，显然经过深思熟虑，为进行高质量的讨论才安排会议。”员工们说，他们往往需要花费几周时间完善备忘录，这个过程可以提炼想法，改善决策和讨论。

6.对股市置之不理

贝索斯在2018年华盛顿经济俱乐部活动上表示，专注于公司股票每日波动是一场失败的游戏，或者至少是浪费精力。他说，几十年来，他始终在告诉员工同样的事情：“当股票在一个月内上涨30%时，不要觉得自己聪明了30%，因为当股票在相同时间内下跌了30%时，感觉自己变傻了30%的感觉不会太好，这就是股市上在发生的事情。我从来不会花任何时间去想每天的股价，从不那样做。”（腾讯科技审校/金鹿）