2月9日，美团打车升级老年人服务，在上海、南京试运营“一键叫车”功能，优化界面并配备语音助手。

据悉，为了切实降低老年人打车难度，提高出行安全，美团打车全面升级老年人出行服务，在行程前、行程中、行程后推出系列老年人打车产品。

行程前，美团打车上线“一键叫车”功能。用户可通过扫二维码或点击美团的微信小程序，进入老人打车页面。用户直接点击“一键叫车”按键，无需输入起点和终点，即可呼叫周边车辆接驾。上车后，司机询问老人目的地并帮助其输入地址，即可直接前往。

老年人打车页面也进行了升级优化，突出重点信息，放大字体，加大字体和背景的色差，减少阅读障碍。同时，上线“智能语音助手”功能，打车每步操作都有真人语音提示，帮助老年人顺利完成每个环节。

行程中，老年人可通过设置紧急联系人，分享行程信息，子女亲友可全程掌握出行情况。同时，美团打车还推出了行程异常提醒功能、110报警等一系列功能，确保老年人出行全程安全。行程结束后，美团打车增设现金支付功能，春节后也将推出“亲情卡”功能，支持子女帮老年人线上付款，降低支付难度。

美团打车负责人表示，近年移动互联网迅速发展，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”、受惠互联网的发展，美团一直在做积极探索。12月交通运输部联合七部门发文后，美团打车第一时间成立“适老服务”产研小组，研究制定适老产品解决方案。目前平台上线的产品还在试运营阶段，需要不断迭代更新。美团打车将持续创新，坚持将传统服务方式与智能数字化服务方式并行，为老年人提供更多有用、易用的产品。

作者：张晓鸣

编辑：周渊

责任编辑：顾一琼

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