12月4日信息，轻松在其App公布名叫“抵抗寒冬的守卫”的计划，对于蛋壳公寓的业主和租客进行重点帮扶，愿协助受蛋壳公寓恶性事件危害的业主和租客渡过难关，合称该计划将在轻松开展业务的上海市、广州市、深圳市、天津市、杭州市、南京市、成都市、武汉市全面实施。

依据轻松层面公布的帮扶计划显示信息，业主和租客在与蛋壳公寓消除合同后，可与轻松再次签订。轻松服务承诺租客将来一年内按售价可在当今房子再次定居，并最大免减一个月租金。

业主这里，将房子授权委托给轻松后，轻松免交业主将来一年的代管附加费，并出示房子出租、房子维护保养、租务解决等服务项目。业主和租客可根据服务热线和网上申请办理方法参加这一计划。

轻松层面表明，该计划将在轻松开展业务的上海市、广州市、深圳市、天津市、杭州市、南京市、成都市、武汉市全面实施。