12月4日早上信息，轻松在其App公布名叫“抵抗寒冬的守卫”的计划，对于蛋壳公寓的业主和租客进行重点帮扶。轻松表明愿协助受蛋壳公寓恶性事件危害的业主和租客渡过难关。

该计划显示信息：业主和租客在与蛋壳公寓消除合同后，可与轻松再次签订。轻松服务承诺租客将来一年内按售价可在当今房屋再次定居，并最大免减一个月租金。业主将房屋授权委托给轻松后，轻松免交业主将来一年的代管附加费，并出示房屋租赁、房屋维护保养、租务解决等服务项目。业主和租客可根据服务热线和网上申请办理方法参加这一计划。

该计划将在轻松开拓市场的上海市、广州市、深圳市、天津市、杭州市、南京市、成都市、武汉市全面推行。

蛋壳公寓爆雷恶性事件不断已久，全国各地多地租客和业主遭受蔓延到，寻找与鸡蛋壳毁约和房租消费者维权。丧失服务平台的支撑点后，业主自主找寻租客，也难以达到较高的出租率和平稳的房租盈利。

除轻松本次发布的重点帮扶以外，全国各地主管机构、有关组织也都会明确提出相对适用解决方法。据了解全国各地政府部门已颁布了解决业主和租客矛盾，平稳定居的实施意见。微众银行前天发布的数据信息，有15万名鸡蛋壳租客根据微众银行申请办理了赎楼贷，微众银行对于在其中早已备案的4万租客出示了在2023年底以前终止扣费、终止计算利息、不危害个人征信的现行政策。