目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情受到广大市民持续关注，现就群众关心的热点问题进行解答，帮助指导大家正确有效做好防护。
问题1：如果亲戚、朋友、同事中有人去过武汉（湖北），现在发烧了，该怎么处理？
答：如有上述情况，应通知该人员马上佩戴口罩并前往就近开设发热门诊的医疗机构就诊，并向医务人员详细说明个人旅行史。
您本人如果与该人员有过密切接触（共同居住工作学习或乘坐同一交通工具），要密切注意自身健康状况，如有发热、咳嗽要佩戴口罩，尽快到最近开设发热门诊的医院就诊，并主动向当地疾控部门和医院告知接触情况。
问题2：我在14天内由武汉/湖北疫区返汕，现在没有感觉身体不适，但很担心感染新冠肺炎，请问该怎么处理？
答：根据您说的这种情况，为了您本人和家属亲友同事的安全，请您主动到当地社区（村）登记，接受体温检测。如果有体温异常，请马上前往就近开设发热门诊的医院就诊；如果没有发热，请按要求进行不少于14天的医学观察，期间每天早晚各测量1次体温并做记录。医学观察期满，如果没有出现发热、咳嗽、气促等症状，可以解除观察。在观察期间请您自觉佩戴口罩，尽量避免外出或与其他人近距离接触，不要参加聚会聚餐。
问题3：我近期没有去过武汉/湖北，也没有接触过武汉/湖北来汕人员，但现在发烧了，请问该怎么办？
答：请您佩戴口罩，尽量避免与其他人近距离接触，并尽快前往最近的开设发热门诊的医疗机构就诊（医院名单参见问题6）。
问题4：如果14天内去过武汉/湖北，现在有发热/咳嗽，就一定是感染了新冠肺炎吗？
答：根据最新的监测方案，这种情况还不能确诊为新冠肺炎，需要到定点医疗机构接受详细的流行病学调查和进一步检查（CT/胸透、血液检验、病毒核酸检查等）。
问题5：我市有哪些定点医院专门收治确诊的新冠病毒肺炎病例？答：目前我市指定3家市确诊病例定点医院，分别为：汕头市中心医院、汕大医学院第一附属医院 、汕大医学院第二附属医院。另有4家市确诊病例定点后备医院，分别为：市第二人民医院、澄海区人民医院、潮阳区大峰医院、汕头潮南民生医院。
问题6：我市有哪些开设发热门诊的医院？
答：我市有以下22所医院设有发热门诊：
汕头市中心医院
汕大医学院第一附属医院
汕大医学院第二附属医院
市第二人民医院
澄海区人民医院
潮阳区大峰医院
汕头潮南民生医院
汕头市中医医院
汕头市第三人民医院
汕头市第四人民医院
汕头市妇幼保健院
汕头市皮肤性病防治院
汕头大学医学院肿瘤医院
汕头国际眼科中心
汕头大学精神卫生中心
汕头金平区人民医院
汕头大学医学院第一附属医院龙湖医院
汕头龙湖区第二人民医院
汕头濠江区人民医院
汕头潮阳区人民医院
汕头潮南区人民医院
汕头市南澳县人民医院
问题7：如果万一感染新型冠状病毒肺炎，治疗需要自己付费吗？
答：不需要。根据省财政厅等部门关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控有关经费保障政策的通知精神，患者救治费用的个人负担部分所需资金由医院先行垫付，中央财政补助60%，市县财政补助40%。
问题8：现在治疗新冠肺炎有特效药吗，疗效如何？有没有疫苗？
答：目前治疗新冠肺炎主要采取对症治疗、支持治疗为主，根据实际情况可能需要结合运用抗病毒药物、抗菌药物。我省在中医药治疗新冠肺炎方面也取得一些经验。按照目前情况看，除少数年老体弱或有基础性疾病的患者外，其他患者经过一段时间的规范治疗能康复出院。目前还没有针对新冠肺炎的疫苗。
问题9：这段时间新冠肺炎闹得很凶，请问我们普通居民要怎么预防？
答：一是避免或尽量减少前往人群密集、通风不良的场所，自觉停止走亲访友和聚会聚餐；二是如果前往医院、商场、超市、农贸市场等公共场所和人员密集场所一定要戴口罩；三是避免接触野生动物，不购买宰杀活禽野味；四是外出归家后第一时间用洗手液仔细洗手；五是保持家居环境清洁，经常开窗通风；六是密切留意自身和亲友健康状况，如有发热咳嗽等情况要尽快前往就近医院发热门诊就诊。新冠肺炎是可以积极预防的，不必过于惊慌。
问题10：如有新冠肺炎方面的情况要反映，可以拨打哪些电话？
答：可拨打以下电话
问题11：感觉我市公布的确诊病例比较少，是不是有瞒报？
答：在新冠病毒感染肺炎防控工作中，我市疫情防控公开信息始终坚持依法发布、分级负责、公开透明、科学规范的原则，每天均通过政府官方网站、健康汕头公众号等平台向社会及时公布权威的疫情信息和防控动态，充分保障群众知情权。请勿听信或传播任何流言和小道消息。
问题12：这次的新冠肺炎对各行各业影响很大，请问下来疫情发展趋势怎么样，什么时候才会结束？
答：根据专家分析，春节后随着大批的外地打工人员、学生返汕，我市的输入性病例估计会进一步增加，发生聚集性疫情、社区传播风险随之升高；随着病程进展，重症患者数量可能进一步上升，医护人员感染的风险也随着增加，防控形势还相当严峻，需要社会各界继续共同支持配合政府实施的各项防控措施。需等到全部确诊病例治愈（或死亡），且在该疾病最长潜伏期内全国均未再出现新增病例，方可认为疫情结束。
问题13：新冠肺炎会通过哪些途径传播？答：目前认为新冠肺炎会通过呼吸道飞沫和直接接触传播。因此，正确佩戴防护口罩非常重要。
问题14：我市是否设立集中隔离观察场所？答：我市各区县政府均指定一批宾馆作为居住留观服务点，具体情况请径向各区县疾控中心咨询（具体参见问题1）。