作为一个资深网购买家，是不是觉得自己每次精心挑选的宝贝都物超所值，但遇到“客服”联系你，说你所购买的产品经检测有质量问题给你多倍赔偿。

       你是怀疑了自己购买能力，还是怀疑了对方的真实性，淡定！淡定！静下心来，冷静思考。

       据揭阳市反诈骗中心了解近期“冒充客服”类诈骗警情有所增加，以下案例均为真实案例，请大家仔细阅读 谨防被骗，打电话来说这些，都是骗子！

       01、取消会员办理，被骗近10万元

       2020年7月6日，陈女士到公安机关报警称，其在揭阳市空港区登岗镇的家中接到一个自称是“天猫商城”财务部工作人员的电话，对方称陈女士是天猫商城的代理会员，需要缴纳费用，之后每月会自动扣费，会费为每月5000元。

       陈女士说自己没有开通代理会员，对方便让其添加一个客服的QQ办理取消代理会员，其添加后，该客服要求其必须通过银行卡转账来验证身份（对方称转账验证后会退款），其便按要求向对方银行账户先后转账了99219.88元进行身份验证。后其接到反诈中心的电话，意识到被骗了，隧立即报警。

       02、缴纳保证金才能正常交易，被骗10万元

       2020年7月11日，黄先生到公安机关报警称，在揭阳其市空港区渔湖镇家中上网时，一个客户通过阿里巴巴平台向其反应，称想在其商店购买电器，但系统显示由于其尚未设置流水授权导致无法下单。随后一个自称是阿里巴巴的工作人员通过阿里巴巴旺旺号联系黄先生，说其需要缴纳平台保证金才能正常交易。后便通过对方推荐添加了QQ号并与其进行QQ语音连线。

       该专员称协助其操作阿里巴巴保证金设置，需要电脑远程协助，其同意后，对方称需要将其支付宝里的通用资金提升额度，其便通过扫描对方发来的支付宝二维码支付了10万元（对方称10万元是转到其支付宝通用资金里的），操作后，其发现对方通过远程操作将聊天记录及网页浏览记录删除，其询问对方后，对方不予回应。这时其意识到被骗，隧到公安机关报警，黄先生被诈骗100000元。

       03、衣服质量有问题要对事主进行赔偿退款 被骗12623.73元

       2020年07月21日陈女士报称其在普宁市池尾街道接到一陌生人来电，对方冒充淘宝客服以衣服质量有问题要对事主进行赔偿退款，后陈女士添加对方QQ（昵称:蚂蚁金服）进行联系。

       在对方的指引下，陈女士于2020年07月21日12时36分左右、2020年07月21日13时08分左右通过“工商银行”APP绑定的银行账户向对方提供的农业银行账户分两次总共转账去12623.73元，后发现被骗。

       04、快递丢件退还事主双倍金额 被骗11207.5元

       2020年7月27日，周女士在位于普宁市池尾街道接到一个自称是“韵达快递”的男性工作人员电话，对方以其之前网购的一个快递丢失要退还事主二倍金额的钱为由，让事主添加对方QQ（昵称:工号36），后事主按照对方指示，对方提供了一个二维码，让受害人通过二维码扫描进去填写个人信息；

       受害人将信息填写完毕后，手机收到一条验证码，受害人将验证码告知对方后，对方说受害人的银行卡被冻结，需要将其微信中的钱全部提取到银行卡，被害人将微信中的钱提现到银行卡后，告知对方，此时受害人又收到一条验证码短信，在受害人将验证码告知对方后，发现自己银行卡中的钱都没有了，发现自己受骗，损失金额为11207.5元。

       揭阳市反诈骗中心提醒

       1. 联系客服一定要通过官方渠道

       一旦接到“客服人员”称已开通办理会员或者是开通代理商、平台所开店铺异常等，要第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其他方式与你联系的“客服”。

       2.客服一般不会主动要求退款

       一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，电商客服不会主动提出退款要求。所以一旦在网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都一定要提高警惕，因为这很有可能就是一个骗局。

       3.网上购物要提高防范意识

       如果不慎被骗，要及时拨打110报警。受害人要注意保留好相关证据，包含转帐记录和聊天记录等，及时提供给公安机关。天上不会掉馅饼，提醒大家要多留心网络骗子。