如今,“预付式消费”颇为流行,这种消费方式如果正常进行,对交易双方来说,是双赢,可一旦商家违约或“跑路”,很容易会引起消费纠纷。今年的市“两会”上,有市人大代表就建议,商家在“预付式消费”上应建立“第三方”存管制度,并加快推进信用体系建设步伐。
近年来,“预付式消费”引发的纠纷屡见不鲜。去年,市民朱先生和沈先生委托同一个包工头装修新房,并在先期分别预付了大部分装修款,但装修期间,包工头却玩起“躲猫猫”游戏。
朱先生说:“总共是12万多一点,然后后面就停工了。一查,才发现他是一个失信人员。”
这个月,市区金新路一家刚开业不到3个月的美发店也突然关门停业,让不少充值办了会员卡的顾客蒙受经济损失。
相关数据显示,近年来,各地因企业经营不善倒闭,导致预付款消费投诉增多的事件有所增多,且涉及人数多,金额大。消费投诉的领域,从以往集中的健身、美容、培训等行业,“蔓延”到租赁、成人或学前教育等行业。为此,今年的市“两会”上,市人大代表张思东就提交相关议案,希望加强对“预付式消费”的监管。
张思东表示,“预付式消费”纠纷问题,涉及的职能部门多,汕头可以充分利用地方立法权,并借鉴其他城市的经验,出台或完善相应的法律法规,明确各部门职责,以便处置有据。其中,必须建立独立的“第三方”存管制度,保障消费者的资金安全。